Privacy Policy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui HUMANA BIOLAB (il "Sito", "noi") raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando visiti il sito o effettui un acquisto.

1. Raccolta delle Informazioni Personali

Quando interagisci con il nostro Sito, acquisiamo determinate informazioni necessarie per offrirti un'esperienza ottimale e per adempiere agli obblighi contrattuali.

• Informazioni sul Dispositivo: Raccogliamo automaticamente dati quali versione del browser, indirizzo IP, fuso orario, cookie e modalità di interazione con le pagine. Lo scopo è ottimizzare il caricamento del Sito e svolgere analisi statistiche.

• Informazioni sull'Ordine: Per processare i tuoi acquisti, raccogliamo nome, indirizzo di fatturazione e spedizione, dati di pagamento (inclusi numeri di carta di credito), indirizzo email e numero di telefono.

• Assistenza Clienti: Raccogliamo eventuali dati forniti volontariamente durante le richieste di supporto per garantirti un servizio efficace.

2. Condivisione dei Dati e Terze Parti

Condividiamo i tuoi dati esclusivamente con partner affidabili che ci permettono di erogare i nostri servizi:

• Shopify: La nostra piattaforma di e-commerce (consulta la loro policy qui).

• Google Analytics: Per comprendere il comportamento degli utenti sul sito.

• Obblighi Legali: Potremmo divulgare i tuoi dati per conformarci a leggi e regolamenti vigenti o per proteggere i nostri diritti in sede legale.

3. Marketing e Pubblicità Comportamentale

Utilizziamo i tuoi dati per offrirti comunicazioni mirate e promozioni che riteniamo possano interessarti. Puoi disattivare la pubblicità mirata in qualsiasi momento tramite le impostazioni di:

• Facebook

• Google

4. Basi Legali (GDPR) e Diritti dell'Utente

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), trattiamo i tuoi dati sulla base del tuo consenso, dell'esecuzione del contratto o del nostro legittimo interesse commerciale. Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali e richiederne la portabilità.

• Chiedere la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione dei tuoi dati.

• Opporti a processi decisionali automatizzati (come la profilazione).

Per esercitare tali diritti, ti invitiamo a scriverci a info@humanabiolab.com.

5. Conservazione dei Dati e Sicurezza

I tuoi dati personali vengono conservati nei nostri archivi per tutta la durata necessaria a gestire il rapporto commerciale, a meno che non ne venga richiesta la cancellazione. Ti informiamo che i dati possono essere trasferiti e conservati al di fuori dell'Europa (es. Canada e Stati Uniti) nel pieno rispetto delle clausole contrattuali standard di Shopify.

6. Cookie e Tracciamento SMS

Utilizziamo i cookie per migliorare la navigazione (es. mantenimento del carrello).

• SMS Marketing: Se acconsenti al marketing via SMS, utilizzeremo i tuoi dati per inviarti aggiornamenti sull'ordine, promemoria per il carrello abbandonato e offerte speciali.

7. Contatti

Per domande, reclami o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo: info@humanabiolab.com.