Privacy Policy
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui HUMANA BIOLAB (il "Sito", "noi") raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando visiti il sito o effettui un acquisto.
1. Raccolta delle Informazioni Personali
Quando interagisci con il nostro Sito, acquisiamo determinate informazioni necessarie per offrirti un'esperienza ottimale e per adempiere agli obblighi contrattuali.
- Informazioni sul Dispositivo: Raccogliamo automaticamente dati quali versione del browser, indirizzo IP, fuso orario, cookie e modalità di interazione con le pagine. Lo scopo è ottimizzare il caricamento del Sito e svolgere analisi statistiche.
- Informazioni sull'Ordine: Per processare i tuoi acquisti, raccogliamo nome, indirizzo di fatturazione e spedizione, dati di pagamento (inclusi i dettagli di transazione), indirizzo email e numero di telefono.
- Assistenza Clienti: Raccogliamo eventuali dati forniti volontariamente durante le richieste di supporto per garantire un servizio efficace.
2. Condivisione dei Dati e Terze Parti
Condividiamo i tuoi dati esclusivamente con partner affidabili che ci permettono di erogare i nostri servizi:
- Shopify: La nostra piattaforma di e-commerce per la gestione degli ordini e dell'infrastruttura di vendita.
- Google Analytics: Per comprendere il comportamento degli utenti sul sito attraverso dati aggregati e anonimizzati.
- Obblighi Legali: Potremmo comunicare i tuoi dati per conformarci a leggi e regolamenti vigenti o per proteggere i nostri diritti in sede legale.
3. Marketing e Pubblicità Comportamentale
Utilizziamo i tuoi dati per offrirti comunicazioni mirate e promozioni di tuo interesse. Puoi disattivare la pubblicità mirata in qualsiasi momento tramite le impostazioni di configurazione dei rispettivi canali (es. Facebook, Google).
4. Basi Legali (GDPR) e Diritti dell'Utente
Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), trattiamo i tuoi dati sulla base del tuo consenso, dell'esecuzione del contratto o del nostro legittimo interesse commerciale. Hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali e richiederne la portabilità.
- Chiedere la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione dei tuoi dati.
- Opporti a processi decisionali automatizzati (come la profilazione).
Per esercitare tali diritti, puoi scriverci all'indirizzo: info@humanabiolab.it.
5. Conservazione dei Dati e Sicurezza
I tuoi dati personali vengono conservati nei nostri archivi per tutta la durata necessaria a gestire il rapporto commerciale o ad adempiere agli obblighi fiscali e di legge, a meno che non ne venga richiesta la cancellazione. I dati possono essere trasferiti al di fuori dell'Europa (es. Canada e Stati Uniti) nel pieno rispetto delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
6. Cookie e Tracciamento SMS
Utilizziamo i cookie per migliorare la navigazione (es. mantenimento dei prodotti nel carrello).
- SMS Marketing: Se fornisci il consenso esplicito al marketing via SMS, utilizzeremo i tuoi dati esclusivamente per inviarti aggiornamenti sull'ordine, promemoria per il carrello abbandonato e offerte riservate.
7. Contatti
Per domande, chiarimenti o per esercitare i tuoi diritti previsti dal GDPR, puoi contattare il Titolare del Trattamento all'indirizzo: info@humanabiolab.it.