Refund Policy

In HUMANA BIOLAB , la tua soddisfazione ei risultati che ottieni sono la nostra priorità. Per questo applichiamo politiche di rimborso differenziate in base alla tipologia di prodotto.

Garanzia Risultati Skincare (30 Giorni)

Siamo così sicuri dell'efficacia delle nostre formulazioni da proporre una prova di 30 giorni . Se, dopo un utilizzo costante e corretto, non dovessi riscontrare i risultati attesi, potrai richiedere il rimborso entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

• Come procedere: Invia un'e-mail a info@humanabiolab.com indicando il tuo numero d'ordine e fornendo dettagli sulla tua esperienza d'uso.

• Nota: I prodotti skincare aperti sono rimborsabili esclusivamente previa verifica della mancata efficacia dichiarata.

Procedura di Reso Standard

Per iniziare una pratica di risoluzione, è necessario contattare preventivamente il nostro team all'indirizzo info@humanabiolab.com .

• Logistica: Una volta approvato il reso, riceverai le istruzioni operative. Accettiamo esclusivamente spedizioni effettuate tramite il nostro partner UPS . Non verranno accettati resi spediti con altri vettori (Poste, SDA, DHL, ecc.) o privi di autorizzazione.

• Costi: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Danni e Difficoltà

Ti invitiamo a ispezionare il pacco al momento della consegna. In caso di prodotti danneggiati, difettosi o errati, segnalacelo immediatamente per permetterci di intervenire tempestivamente.

Gestione dei Rimborsi

Ricevuto il tuo reso, procediamo con la verifica dell'integrità del prodotto. In caso di esito positivo, il rimborso verrà accreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale . I tempi tecnici di accreditamento dipendono dal tuo istituto bancario.

• Responsabilità: Non siamo responsabili per ordini non consegnati a causa di indirizzi errati forniti in fase d'acquisto.

• Giacenze: Qualora il pacco finisse in giacenza, ti preghiamo di ritirarlo entro 5 giorni. Se il pacco viene abbandonato, non sarà possibile emettere alcun rimborso.

Annullamento o Modifica Ordine

Data la rapidità del nostro sistema logistico, è possibile richiedere modifiche o annullamenti entro un massimo di 2 ore dall'acquisto scrivendo a info@humanabiolab.com . Una volta elaborato o spedito, l'ordine non potrà più essere variato.